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致力于為品牌客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理服務(wù) 唯都股份IP0

2022/8/2 14:59:13      挖貝網(wǎng)

據(jù)深交所官網(wǎng)信息，上海唯都市場(chǎng)營銷策劃股份有限公司（下稱唯都股份）二輪問詢回復(fù)已經(jīng)掛網(wǎng)。

唯都股份是一家以滿足品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關(guān)系管理營銷服務(wù)主線，集營銷服務(wù)和技術(shù)支持于一體的CRM服務(wù)公司。公司自成立以來就一直專注于客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，致力于為品牌客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理服務(wù)。

根據(jù)唯都股份的問詢回復(fù)可以看到，唯都股份的CRM服務(wù)正面臨以下發(fā)展機(jī)遇：

①企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為CRM服務(wù)行業(yè)打開了增長空間

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行業(yè)的發(fā)展共識(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為CRM服務(wù)這個(gè)高速發(fā)展的賽道“推波助瀾”，微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家楊峻曾表示，未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化創(chuàng)新可能是一個(gè)萬億規(guī)模的市場(chǎng)，CRM和企業(yè)數(shù)字化相結(jié)合具有巨大的市場(chǎng)空間。

②企業(yè)對(duì)于用戶運(yùn)營重視程度大幅提升

用戶運(yùn)營是通過對(duì)客戶生命周期的有效管理、富有創(chuàng)意并符合時(shí)宜的線上線下活動(dòng)策劃來提升客戶體驗(yàn)的客戶管理方式；唯都股份提供的CRM解決方案亦是以客戶忠誠度管理、客戶生命周期管理等用戶運(yùn)營服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，兩者的業(yè)務(wù)本質(zhì)基本一致。

近年來，微信微博、抖音等移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)興起，微信抖音等服務(wù)號(hào)積累了大量流量，越來越多的企業(yè)開始重視這些私域流量中用戶的運(yùn)營。尤其在汽車市場(chǎng)，近年來造車新勢(shì)力品牌開始興起，這些車企注重用戶體驗(yàn)，通過搭建產(chǎn)品全生命周期和全天候的用戶服務(wù)體系，運(yùn)用數(shù)字體驗(yàn)將用戶、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行鏈接，進(jìn)行深層次的用戶運(yùn)營，在市場(chǎng)上獲取了成功。

這些車企的成功使得“用戶運(yùn)營”在汽車行業(yè)受到了空前的關(guān)注，越來越多的車企開始致力于提升自己的“用戶運(yùn)營”能力。目前車企對(duì)于用戶運(yùn)營的重視程度大幅提升，為唯都股份在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展整合的CRM解決方案提供了支持。