當(dāng)海爾老總周云杰被“逼”上抖音出道，由用戶提出需求、畫設(shè)計(jì)草圖的海爾新款三筒懶人洗衣機(jī)預(yù)售賣出近9萬臺(tái)，一場(chǎng)由新媒體原住民們主導(dǎo)的消費(fèi)主義改革，正在前所未有地重構(gòu)所有行業(yè)。

在大健康這個(gè)萬億賽道，趨勢(shì)亦在上演。杭州知識(shí)矩陣旗下專注女性產(chǎn)后康復(fù)科普的達(dá)人，將家用盆底肌修復(fù)儀一晚上直播賣出了525萬+GMV。

而這背后，是新的消費(fèi)人群，新的消費(fèi)渠道和售賣方式，以及新的供給變革。

01

內(nèi)容生態(tài)驅(qū)動(dòng)大健康行業(yè)重構(gòu)，這是個(gè)藍(lán)海

消費(fèi)是個(gè)人群生意，數(shù)智時(shí)代在人類歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了同“標(biāo)簽”屬性人群跨時(shí)間和空間的聚集效應(yīng)。

例如，一位杭州的退休阿姨在抖音分享退休種花、旅游等日常生活，吸引了140萬+的同齡老伙伴；一位專注于產(chǎn)后康復(fù)領(lǐng)域的前醫(yī)院康復(fù)師，通過分享專業(yè)的康復(fù)知識(shí)和凱格爾運(yùn)動(dòng)跟練，吸引了近600萬的產(chǎn)后女性關(guān)注；一個(gè)專門普及兒童哄睡、拍嗝等孕童知識(shí)的網(wǎng)紅達(dá)人，其賬號(hào)聚集了超35萬的新手爸媽。

而每一個(gè)IP背后，都是一個(gè)廣袤的需求市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2024年，我國(guó)60歲及以上銀發(fā)人群約3.1億人，占全國(guó)人口的22%；0-3歲嬰幼兒人群統(tǒng)計(jì)約3000萬；孕產(chǎn)婦人群規(guī)模約1000萬。單就銀發(fā)人群測(cè)算，目前中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)7萬億元，預(yù)計(jì)到2035年有望達(dá)30萬億元。

當(dāng)人群匯聚并被細(xì)分，其需求變得清晰可見，從而能更精準(zhǔn)地被滿足。

剖腹產(chǎn)后康復(fù)用的疤痕貼，盆底肌修復(fù)的治療儀，可以滿足嬰兒童微量元素補(bǔ)充的巧克力，甚至孕產(chǎn)后的衛(wèi)生巾……仔細(xì)一看，一片紅海的消費(fèi)市場(chǎng)，其實(shí)還有很多以往“視而不見”的藍(lán)海。

大健康數(shù)智化內(nèi)容生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)知識(shí)矩陣創(chuàng)始人兼CEO丁肇亮（當(dāng)歸）認(rèn)為，新媒體正在重構(gòu)大健康行業(yè)。通過內(nèi)容和大數(shù)據(jù)圈定人群、洞察細(xì)分人群真實(shí)全方位的需求，聚合流量，將有機(jī)會(huì)向上游整合，催生新的品牌。

短視頻是當(dāng)前大健康內(nèi)容傳播和聚集的高增長(zhǎng)新陣地?！吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告（2024）》數(shù)據(jù)顯示，在10.74億網(wǎng)絡(luò)視聽用戶中，有92.1%的用戶曾觀看過健康科普視頻，63%的用戶會(huì)日常關(guān)注并定期查看健康內(nèi)容。

另?yè)?jù)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2024年抖音平臺(tái)新增了1.3萬名醫(yī)療專業(yè)科普創(chuàng)作者、370萬條科普視頻，收獲了30億次點(diǎn)贊，19.3億次被收藏。小紅書大健康賽道相關(guān)種草筆記數(shù)同比增長(zhǎng)超100%，醫(yī)療器械、保健/按摩器材筆記數(shù)同比增長(zhǎng)分別達(dá)90%+、110%+。

憑借龐大的用戶基礎(chǔ)，短視頻平臺(tái)已成為除醫(yī)院之外的第二大醫(yī)療生態(tài)，為健康內(nèi)容的商業(yè)化提供了肥沃土壤。2024年二季度，抖音逐漸放開二類家用醫(yī)療器械產(chǎn)品白名單直播帶貨，更是推開了大健康這個(gè)萬億市場(chǎng)，短視頻內(nèi)容流量的商業(yè)化之門。

不過，在丁肇亮（當(dāng)歸）看來，一切才剛剛開始。整個(gè)大健康行業(yè)的供給側(cè)藥械企業(yè)，已經(jīng)意識(shí)到新媒體的價(jià)值，將傳統(tǒng)渠道的營(yíng)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)移到新陣地，投資潛力股，意欲嫁接數(shù)字新引擎，奔赴新時(shí)代。

最先收獲的，是知識(shí)矩陣這樣早早入局的大健康數(shù)智化內(nèi)容生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，但又不同于常規(guī)“MCN機(jī)構(gòu)”的運(yùn)營(yíng)模式，“強(qiáng)內(nèi)容+數(shù)智化”的商業(yè)邏輯，成為知識(shí)矩陣在行業(yè)大浪淘沙后依舊領(lǐng)跑行業(yè)頭部的秘訣。

02

“重”內(nèi)容基石，激活多元商業(yè)化觸角

知識(shí)矩陣成立于2020年，彼時(shí)正是大健康MCN創(chuàng)業(yè)大潮，據(jù)報(bào)道同期有上千家創(chuàng)業(yè)公司，但截至今時(shí)今日已不足10家。作為千軍萬馬中突出重圍的幸存者，知識(shí)矩陣頗具成功者的“另類”氣質(zhì)。

與一眾MCN機(jī)構(gòu)簽約作者商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的輕操作不同，知識(shí)矩陣從一開始就做得很“重”——親自挑選有潛力的醫(yī)生、健康達(dá)人，從0到1孵化，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)全流程策劃、拍攝、剪輯、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，幫助醫(yī)生將專業(yè)大健康知識(shí)以短視頻的形式普惠分享。

圖：知識(shí)矩陣醫(yī)療內(nèi)容精準(zhǔn)營(yíng)銷真實(shí)合作案例

截至目前，知識(shí)矩陣已孵化及合作大健康IP超3000位，其中自主孵化大健康IP超260位，合作大健康IP在抖音、快手、小紅書等平臺(tái)粉絲量超4.3億，自有IP全網(wǎng)粉絲量超1.5億，每年原創(chuàng)健康內(nèi)容近10萬條，全網(wǎng)年播放量突破350億次。

相比娛樂明星網(wǎng)紅IP，知識(shí)矩陣旗下的醫(yī)生和健康達(dá)人賬號(hào)，其粉絲群體更垂直細(xì)分，粘性和信任度也更高。強(qiáng)需求人群聚集，知識(shí)矩陣就能為醫(yī)藥、器械、消費(fèi)品牌提供定制化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，也讓健康達(dá)人的直播帶貨更專業(yè)、更具有“賣點(diǎn)”。

例如健康達(dá)人@阿旺的退休生活，在帶貨輪椅的內(nèi)容策劃過程中，會(huì)親自體驗(yàn)上下樓、上臺(tái)階、遛彎等生活應(yīng)用場(chǎng)景，以同齡退休伙伴的視角為粉絲提供真實(shí)、可靠的產(chǎn)品使用反饋，在品牌預(yù)設(shè)賣點(diǎn)的基礎(chǔ)上更增加了信任感和親切度。

圖：知識(shí)矩陣健康達(dá)人短視頻帶貨真實(shí)案例

值得一提的是，基于內(nèi)容和粉絲互動(dòng)產(chǎn)生的大量行為數(shù)據(jù)，通過AI數(shù)智化挖掘，則可以幫助品牌開發(fā)/優(yōu)化產(chǎn)品，形成生態(tài)閉環(huán)。除醫(yī)療內(nèi)容精準(zhǔn)營(yíng)銷、健康達(dá)人直播矩陣業(yè)務(wù)之外，還擴(kuò)展了家用醫(yī)療器械全鏈路合作、自營(yíng)品牌精細(xì)化運(yùn)作，四大業(yè)務(wù)板塊形成了“一站式商業(yè)化服務(wù)”生態(tài)位。

2024年二季度，乘著抖音開放二類家用醫(yī)療器械直播帶貨的東風(fēng)，知識(shí)矩陣迅速進(jìn)入首批白名單，構(gòu)建了一站式全鏈路商業(yè)化服務(wù)能力，幫助企業(yè)解決營(yíng)銷、賣貨、分銷和品牌/品類開發(fā)等多元需求。

截至目前，知識(shí)矩陣已合作品牌超1000家，包括國(guó)藥集團(tuán)、德國(guó)博朗、魚躍醫(yī)療、可孚醫(yī)療等頭部藥械企業(yè)，還有好奇、迪巧、諾特蘭德等消費(fèi)品牌，累計(jì)助力合作方GMV增長(zhǎng)超20億元。

在四大業(yè)務(wù)模塊中，醫(yī)療內(nèi)容精準(zhǔn)營(yíng)銷的營(yíng)收增速最快，2024年同比增長(zhǎng)了108%；家用醫(yī)療器械全鏈路合作為其第二增長(zhǎng)曲線，2024年同比增長(zhǎng)翻番。

據(jù)了解，家用醫(yī)療器械全鏈路合作包括品牌授權(quán)經(jīng)銷、達(dá)人矩陣精準(zhǔn)營(yíng)銷、品類合作開發(fā)等。目前，知識(shí)矩陣已獲得德國(guó)博朗、魚躍醫(yī)療等知名品牌在抖音、天貓視頻號(hào)等泛興趣電商視頻平臺(tái)的直營(yíng)店、官方旗艦店運(yùn)營(yíng)授權(quán)。同時(shí)，基于對(duì)用戶痛點(diǎn)的強(qiáng)跟蹤，知識(shí)矩陣還與魚躍醫(yī)療合作開發(fā)了重組膠原蛋白皮膚修復(fù)液、疤痕凝膠產(chǎn)品。

另一方面，自營(yíng)品牌是知識(shí)矩陣長(zhǎng)期布局的潛力業(yè)務(wù)，2024年同比增長(zhǎng)149%，已自研兒童健康巧克力品牌元力伴yooleap、寶寶分區(qū)洗護(hù)恐龍博士等品牌，元力伴yooleap巧克力自去年產(chǎn)品上線就多次蟬聯(lián)抖音電商平臺(tái)“巧克力超值爆款榜”“巧克力超值人氣榜”榜首。

圖：知識(shí)矩陣自研兒童健康巧克力品牌元力伴yooleap

可以看到，知識(shí)矩陣構(gòu)建了“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容-精準(zhǔn)流量-電商銷售-品牌運(yùn)營(yíng)”的大健康數(shù)智化生態(tài)閉環(huán)，生態(tài)內(nèi)資源實(shí)現(xiàn)了最大化復(fù)用，商業(yè)價(jià)值得以循環(huán)持續(xù)創(chuàng)造。

03

三核數(shù)智化技術(shù)賦能，突破創(chuàng)意與效率雙重桎梏

內(nèi)容生產(chǎn)高度依賴人的創(chuàng)意，在機(jī)器工具發(fā)展的歷程上，AI將成為創(chuàng)意激發(fā)、內(nèi)容生產(chǎn)的有力工具。對(duì)所有內(nèi)容型組織來說，擁抱AI是一個(gè)機(jī)會(huì)。

在大健康領(lǐng)域，醫(yī)療科普、健康知識(shí)的傳播具有一定專業(yè)門檻，以往高度依賴醫(yī)生等專業(yè)人士，知識(shí)矩陣通過與醫(yī)生、具備專業(yè)醫(yī)學(xué)背景的健康達(dá)人長(zhǎng)期、深度交流，逐漸實(shí)現(xiàn)了專業(yè)內(nèi)容的批量化、高效生產(chǎn)。2023年，知識(shí)矩陣生產(chǎn)了近5萬條健康科普短視頻，這個(gè)數(shù)字在2024年底突破了10萬。

面對(duì)13億網(wǎng)民各式各樣的泛健康需求，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2023年起，知識(shí)矩陣將數(shù)智化技術(shù)深度融入內(nèi)容生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)，從創(chuàng)意策劃到最終成片，人腦的創(chuàng)意生產(chǎn)桎梏正在被突破。丁肇亮（當(dāng)歸）初步預(yù)測(cè)，應(yīng)用AI后，大健康內(nèi)容生產(chǎn)效率將至少提升50%。

基于過去數(shù)十萬條自制視頻腳本和海量用戶行為數(shù)據(jù)，知識(shí)矩陣已打造了三個(gè)數(shù)智化技術(shù)產(chǎn)品矩陣：CHEESECAKE文案輸出平臺(tái)、KOL-AI大模型和自研商業(yè)戰(zhàn)略決策大數(shù)據(jù)支持模型。

圖：知識(shí)矩陣數(shù)智化技術(shù)示意圖

CHEESECAKE文案輸出平臺(tái)主要應(yīng)用于大健康視頻腳本輔助創(chuàng)作，一年可以輸出300萬字的文案，大大提高人效；知識(shí)矩陣與北京大學(xué)光華管理學(xué)院合作共同研發(fā)的KOL-AI?模型，已完成對(duì)每年350億+播放量、520+播放量過千萬視頻和2億次視頻有效評(píng)論的數(shù)據(jù)挖掘指標(biāo)構(gòu)建，通過多維度分析作品表現(xiàn)，正在軟件化應(yīng)用于視頻配樂、調(diào)色等生產(chǎn)中，為其內(nèi)容創(chuàng)作提供數(shù)智化指引，提升爆款視頻產(chǎn)量。

例如，視頻的配樂是影響流量的關(guān)鍵要素，而配樂主要靠人工判斷，要找到合適的配樂，既考驗(yàn)剪輯師的曲庫(kù)量，也要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間成本來選曲。知識(shí)矩陣通過對(duì)畫面色彩飽和度進(jìn)行大數(shù)據(jù)賦值分析，構(gòu)建不同區(qū)間匹配不同音樂類型的大模型，正在應(yīng)用AI技術(shù)大幅提升配樂精準(zhǔn)度和效率。

商業(yè)戰(zhàn)略決策大數(shù)據(jù)支持，是基于對(duì)以往千余合作品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷樣本、戰(zhàn)略合作平臺(tái)高流量樣本數(shù)據(jù)分析，知識(shí)矩陣自研的垂類產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)模型，可幫助消費(fèi)和藥械企業(yè)提供商業(yè)戰(zhàn)略決策和定制化解決方案。

可以看到，知識(shí)矩陣正在通過數(shù)智化技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，一方面突破視頻內(nèi)容生產(chǎn)天花板，另一方面也在合規(guī)整合應(yīng)用消費(fèi)行為數(shù)據(jù)指導(dǎo)商業(yè)決策，賦能大健康行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

結(jié)語(yǔ)

在萬億級(jí)健康市場(chǎng)的風(fēng)口上，知識(shí)矩陣既是乘風(fēng)者，也是筑路人。從醫(yī)生IP孵化起步，到構(gòu)建多元化一站式商業(yè)服務(wù)生態(tài)，再到三核驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，知識(shí)矩陣走出了一條獨(dú)特的發(fā)展路徑。3月13日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)朱詠一行赴知識(shí)矩陣調(diào)研，對(duì)其“強(qiáng)內(nèi)容+數(shù)智化”雙核驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式表示高度肯定。

未來三年，知識(shí)矩陣以內(nèi)容創(chuàng)新為基石、AI數(shù)智化為引擎，意欲實(shí)現(xiàn)千億級(jí)別的曝光量和全球性的影響力。除在大健康粉絲數(shù)、簽約醫(yī)生數(shù)、達(dá)人簽約數(shù)等核心指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，還將組建出海團(tuán)隊(duì)，把國(guó)內(nèi)已被驗(yàn)證的“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容-精準(zhǔn)流量-電商銷售-品牌運(yùn)營(yíng)”全鏈路模式復(fù)制到東南亞、中東、南美等藍(lán)海市場(chǎng)。

除了半導(dǎo)體、AI大模型這樣的硬核技術(shù)，絕大多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新是靠商業(yè)模式迭代，本質(zhì)上是重新設(shè)計(jì)組合用戶、客戶、資源、資本等商業(yè)原材料，實(shí)現(xiàn)降本增效或新的價(jià)值創(chuàng)造。

創(chuàng)業(yè)就是考驗(yàn)公司的“設(shè)計(jì)”能力，知識(shí)矩陣在大健康領(lǐng)域設(shè)計(jì)了一套生態(tài)化的商業(yè)模式，所帶來的效率提升和價(jià)值增量，正在重塑健康內(nèi)容生態(tài)格局。