“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持?！编嵃鍢虻倪@句詩(shī)，道盡了傳承的真諦。在30多年的經(jīng)商實(shí)踐中，我總結(jié)出企業(yè)接班人培養(yǎng)的七字真言：言傳、身教、事上練。特此分享給希望基業(yè)長(zhǎng)青的老板們。

言傳：說(shuō)給他聽(tīng)

言傳并非單純傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，更核心的是教會(huì)接班人如何為人處世。在教導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)摒棄空洞說(shuō)教，通過(guò)真實(shí)案例與生動(dòng)故事傳遞理念，方能讓其真正入腦入心。我在培養(yǎng)子女時(shí)，始終秉持“原則性放養(yǎng)”理念——培養(yǎng)不是圈養(yǎng)，若將下一代簡(jiǎn)單復(fù)刻成自己的模樣，實(shí)則是教育的失敗。一代人有一代人的使命與突破，因此要給予他們充分發(fā)展空間，但這份“放養(yǎng)”必須以原則為邊界。

 自孩子幼年起，我便與他們定下“約法三章”：向善、向上、自覺(jué)。向善，即心懷善意，懂得關(guān)愛(ài)他人、回饋社會(huì)；向上，是保持積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于直面挑戰(zhàn)、追求卓越；自覺(jué)，則要求對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，具備自律意識(shí)。在這三條原則框架下，我鼓勵(lì)孩子自由探索興趣，塑造獨(dú)特個(gè)性。當(dāng)孩子年滿(mǎn)18歲，我便從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒅\者，不再直接下達(dá)指令，而是以建議方式參與他們的人生選擇。

當(dāng)兒子決定投身經(jīng)商，我贈(zèng)予他經(jīng)商三原則：做好事、走正道、謀幸福?！白龊檬隆睆?qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不能唯利是圖；“走正道”要求合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)守商業(yè)道德與法律底線；“謀幸?！眲t是讓企業(yè)成為員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造美好生活的平臺(tái)。這三條原則是經(jīng)商之“道”，是企業(yè)發(fā)展的根本，其他經(jīng)營(yíng)技巧皆為“術(shù)”。唯有守住“道”，企業(yè)方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

在教導(dǎo)接班人做事方面，我總結(jié)了三大核心要訣。

一是立于不敗，通過(guò)科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃、完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系與靈活應(yīng)變機(jī)制，確保企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，避免盲目冒進(jìn)，保持穩(wěn)健發(fā)展。

二是順勢(shì)而為，要求接班人敏銳洞察行業(yè)趨勢(shì)、政策導(dǎo)向與技術(shù)變革，善于借勢(shì)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)乘勢(shì)而上。

三是經(jīng)營(yíng)人心，強(qiáng)調(diào)以真誠(chéng)之心凝聚團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶(hù)、回饋社會(huì)，用心維護(hù)與每一位利益相關(guān)者的關(guān)系，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。

身教：做給他看

榜樣的力量是無(wú)窮的。父母不僅是孩子成長(zhǎng)路上的引路人，更應(yīng)成為其心中的標(biāo)桿，一舉一動(dòng)都深刻影響著接班人的價(jià)值觀與行事準(zhǔn)則。

在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)家的示范作用體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)。

在拜訪客戶(hù)時(shí)，以真誠(chéng)守信的態(tài)度對(duì)待合作，從尊重客戶(hù)意見(jiàn)、重視客戶(hù)反饋等細(xì)節(jié)入手，用細(xì)致服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓接班人直觀感受感恩客戶(hù)的實(shí)際行動(dòng)。

在與員工交流中，真誠(chéng)贊美員工努力，耐心傾聽(tīng)工作困難與建議，以尊重和關(guān)懷凝聚團(tuán)隊(duì)，使接班人明白企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)每一位員工的付出，進(jìn)而理解感恩員工的重要性。

在與合作伙伴、行業(yè)同仁交往時(shí)，展現(xiàn)謙遜與感激，讓接班人明白，每一個(gè)給予幫助、信任與關(guān)心的人，都是企業(yè)成長(zhǎng)路上的貴人。唯有心懷感恩，方能得道多助。

在企業(yè)戰(zhàn)略層面，讓接班人全程參與經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制制定、商業(yè)模式創(chuàng)新。從市場(chǎng)調(diào)研的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，到方案研討時(shí)的開(kāi)放思維；從決策時(shí)的果敢擔(dān)當(dāng)，到執(zhí)行中的精益求精，每個(gè)環(huán)節(jié)都成為無(wú)聲的示范。

帶領(lǐng)接班人參與慈善公益事業(yè)，如為貧困地區(qū)捐資助學(xué)，改善當(dāng)?shù)亟逃龡l件；為受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)物資，助力災(zāi)后重建；開(kāi)展社區(qū)幫扶活動(dòng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。通過(guò)這些行動(dòng)，傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任，讓接班人深刻理解企業(yè)回饋社會(huì)的意義。

正所謂“身教勝于言教”，企業(yè)家在日常經(jīng)營(yíng)中的點(diǎn)滴行動(dòng)，遠(yuǎn)比千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)教更能讓接班人領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)之道與為人之本，在潛移默化中塑造其商業(yè)品格與價(jià)值理念。

事上練：讓他去做

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理絕非紙上談兵，王陽(yáng)明所言“事上練”與毛澤東倡導(dǎo)的“實(shí)踐出真知”，深刻揭示了接班人培養(yǎng)的關(guān)鍵路徑。想要真正掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)精髓，必須讓接班人親自投身實(shí)踐。

企業(yè)可依據(jù)接班人成長(zhǎng)階段，制定階梯式實(shí)踐計(jì)劃。初期安排其深入基層崗位，從生產(chǎn)一線、銷(xiāo)售終端、客服窗口等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做起，親身體驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程、客戶(hù)真實(shí)需求與市場(chǎng)一線動(dòng)態(tài)，建立對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體認(rèn)知。隨著經(jīng)驗(yàn)積累，逐步賦予其主導(dǎo)小型項(xiàng)目、管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)等更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，讓他們?cè)谑袌?chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、危機(jī)處理等實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

在實(shí)踐過(guò)程中，尤其要注重鍛煉接班人兩大核心能力。

一是應(yīng)對(duì)變化的能力?！秾O子兵法》有云：“因敵而變者謂之神?！痹谌缃襁@個(gè)科技迭代加速、市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，唯有以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變，方能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？稍O(shè)置模擬市場(chǎng)突變、政策調(diào)整等場(chǎng)景，讓接班人在壓力下快速反應(yīng)，制定應(yīng)對(duì)策略，培養(yǎng)其敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)與靈活的應(yīng)變思維。

二是解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)如同穿越布滿(mǎn)荊棘的險(xiǎn)途，各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題猶如橫亙?cè)谇暗莫?dú)木橋，一旦無(wú)法攻克，企業(yè)便可能陷入困境。從供應(yīng)鏈斷裂、突發(fā)輿論危機(jī)，到跨部門(mén)協(xié)同矛盾，都需接班人具備抽絲剝繭的分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的資源整合能力以及敢于決斷的魄力?？赏ㄟ^(guò)復(fù)盤(pán)企業(yè)歷史難題、引入真實(shí)商業(yè)案例沙盤(pán)推演等方式，讓接班人在反復(fù)磨礪中積累經(jīng)驗(yàn)，提升解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)以包容心態(tài)看待接班人的失誤。如同雛鷹學(xué)飛難免跌撞，實(shí)踐中的試錯(cuò)是成長(zhǎng)的必修課。當(dāng)他們決策失誤或執(zhí)行遇阻時(shí)，不應(yīng)苛責(zé)，而是共同復(fù)盤(pán)：分析問(wèn)題根源，探討改進(jìn)方案，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)一次次實(shí)踐、反思與優(yōu)化，幫助接班人在挫折中淬煉韌性，在實(shí)戰(zhàn)中打磨商業(yè)洞察力、決策力與領(lǐng)導(dǎo)力，最終成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的企業(yè)領(lǐng)航者。

言傳、身教、事上練，三者相輔相成，缺一不可。言傳是知識(shí)的傳遞，身教是榜樣的引領(lǐng)，事上練是能力的提升。唯有掌握這七字真言，用心培養(yǎng)接班人，企業(yè)才能在傳承中持續(xù)發(fā)展，續(xù)寫(xiě)輝煌篇章，于時(shí)代浪潮中屹立不倒。（天九共享控股集團(tuán)創(chuàng)始人：盧俊卿）