新晨科技在研發(fā)多媒體智能分析系統(tǒng)時(shí)采用了系列覆蓋AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算領(lǐng)域的先進(jìn)策略和技術(shù)。一方面，通過(guò)生物特征識(shí)別、目標(biāo)檢測(cè)、行為分析等技術(shù)，能夠精準(zhǔn)識(shí)別身份真實(shí)性，為金融風(fēng)險(xiǎn)防范建立第一道銅墻鐵壁；另一方面，通過(guò)OCR、ASR等技術(shù)，系統(tǒng)能夠?qū)⒎墙Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確識(shí)別人臉、音頻、文檔、身份證、票據(jù)等多類型數(shù)據(jù)，為全量自動(dòng)化質(zhì)檢、實(shí)時(shí)反饋與預(yù)警等功能鋪平道路。

“金融機(jī)構(gòu)常常面臨業(yè)務(wù)創(chuàng)新及合規(guī)性的雙重壓力，系列‘雙錄監(jiān)管’政策的推出，要求營(yíng)銷推介、風(fēng)險(xiǎn)揭示、消費(fèi)者確認(rèn)等環(huán)節(jié)的全程錄音錄像，音視頻質(zhì)檢壓力如冰山一角，暗藏巨大風(fēng)險(xiǎn)。”新晨科技多媒體智能分析系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理表示，“新晨多媒體智能分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化監(jiān)測(cè)與分析，大幅減少人工檢查工作，同時(shí)可以提供7×24小時(shí)不間斷智能監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件并告警，避免風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)法挽回的損失?！?/p>

“以銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)性運(yùn)營(yíng)為例，除了標(biāo)注不一、尺度不精之外，傳統(tǒng)人工檢查只能通過(guò)抽檢形式進(jìn)行，抽檢時(shí)間可能不到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間的1%，難以了解真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，抽檢了解情況有限，無(wú)法分析規(guī)律從而根除解決。多媒體智能分析系統(tǒng)則能很好的解決這一問(wèn)題，比如在柜員操作合規(guī)性監(jiān)測(cè)上，可設(shè)置雙人驗(yàn)印、離柜未鎖箱等異常行為實(shí)時(shí)告警，替代90%人工抽查，使合規(guī)覆蓋率提升至100%，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境方面也可以實(shí)現(xiàn)煙霧、火焰、漏水等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)時(shí)間縮短至30秒，全年設(shè)備故障率降低40%?！?/p>

“此外，在運(yùn)鈔車全流程監(jiān)管、金庫(kù)智能安防管理、ATM智能風(fēng)險(xiǎn)防控等方面，多媒體智能分析系統(tǒng)的人臉識(shí)別、行為分析都可發(fā)揮重要作用。例如我們可以對(duì)運(yùn)鈔車到達(dá)時(shí)間、押運(yùn)人員身份、款箱交接雙人操作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行AI核驗(yàn)，7×24小時(shí)無(wú)感監(jiān)管，歷史事件追溯效率提升80%；對(duì)于金庫(kù)安全管理，可監(jiān)測(cè)非法闖入、雙人操作違規(guī)、物品異常移動(dòng)等，將管理效率提升90%，違規(guī)操作率降至0.1%；在ATM區(qū)監(jiān)測(cè)裝拆設(shè)備、持械、長(zhǎng)時(shí)間滯留等異常，聯(lián)動(dòng)聲光報(bào)警并同步安保系統(tǒng)，20秒內(nèi)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)事件，讓全年盜刷案件下降60%等……真正練就金融風(fēng)險(xiǎn)防控的‘火眼金睛’。”

“音視頻質(zhì)檢最初主要用于電話外呼營(yíng)銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為提升服務(wù)質(zhì)量、約束服務(wù)人員行為合規(guī)性，以及糾紛處理提供有力支撐。新晨科技多媒體智能分析系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上不斷迭代升級(jí)，客服音頻監(jiān)控、轉(zhuǎn)譯、文本分析、沉淀有效話術(shù)、數(shù)據(jù)分析檢測(cè)有效營(yíng)銷結(jié)果已是最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一。如今，基于新晨多媒體智能分析系統(tǒng)的人臉識(shí)別功能，我們可以在客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，識(shí)別其身份及需求，以提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，在線下服務(wù)上也能實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將有效增強(qiáng)品牌專業(yè)形象，提升客戶粘性并吸引更多高端客戶?！?/p>

在應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)想上，新晨科技認(rèn)為未來(lái)多媒體智能分析系統(tǒng)有更多探索空間。例如這一產(chǎn)品可應(yīng)用于工業(yè)安全生產(chǎn)，監(jiān)測(cè)人員操作合規(guī)性及危險(xiǎn)區(qū)管控；也可應(yīng)用于醫(yī)療監(jiān)護(hù)領(lǐng)域，監(jiān)測(cè)患者跌倒等異常，為守護(hù)生命爭(zhēng)分奪秒；在城市安全方面，也可助力管理者監(jiān)管火災(zāi)、踩踏等應(yīng)急事件；此外，通過(guò)識(shí)別車牌等，在實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)事故預(yù)警、違章行為取證，降低事故響應(yīng)時(shí)間及影響；通過(guò)人臉識(shí)別、行為熱力圖分析，可助零售業(yè)優(yōu)化貨架陳列，精準(zhǔn)營(yíng)銷提升銷售額。