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加快數(shù)字化業(yè)務轉型升級步伐 唯都股份答復創(chuàng)業(yè)板二輪問詢

2022/8/17 13:55:25      挖貝網(wǎng) 李輝

近日，上海唯都市場營銷策劃股份有限公司（以下簡稱“唯都股份”）披露了公司首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市申請文件的第二輪審核問詢函的回復函。

資料顯示，唯都股份是一家以滿足品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關系管理（CRM）主線，集CRM策略、CRM數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析和挖掘、創(chuàng)意設計、運營服務和CRM零售輔導于一體的公司，為品牌客戶提供整合技術、數(shù)據(jù)和運營服務的一體化CRM創(chuàng)新解決方案。

憑借著在汽車和奶粉等行業(yè)深耕多年，加上公司有穩(wěn)定的 CRM 經(jīng)驗豐富的核心團隊，以及其獨特的差異化的定位和團隊架構（公司有機整合了包括咨詢團隊、技術開發(fā)團隊、數(shù)據(jù)分析團隊、創(chuàng)意設計團隊、運營服務團隊、培訓輔導團隊等多種專業(yè)技能），為品牌企業(yè)制定基于用戶全生命周期，打通品牌企業(yè)銷售、市場、售后等多個部門，并貫穿企業(yè)總部和經(jīng)銷商的創(chuàng)新的 CRM 整體策略和革新的 CRM 業(yè)務流程，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等多種技術手段，為目標受眾在售前售中售后等各個業(yè)務環(huán)節(jié)中創(chuàng)造個性化的互動體驗，極大地提升客戶的體驗，創(chuàng)造更大的客戶價值。

近年來，國家大力推動數(shù)字經(jīng)濟，大力支持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，唯都股份也加快了數(shù)字化業(yè)務轉型升級步伐，對于公司的整體業(yè)務結構也進行了調(diào)整和優(yōu)化，公司的資源越來越傾向于數(shù)字化業(yè)務。同時，公司通過加速融合汽車產(chǎn)業(yè)進行 CRM 數(shù)字化轉型，基于已有客戶的創(chuàng)新解決方案的案例和經(jīng)驗，拓展了大量CRM 數(shù)字化解決方案業(yè)務客戶，并成為公司收入占比最高的業(yè)務，公司也成功實現(xiàn)數(shù)字化服務轉型。公司也在數(shù)字化業(yè)務成功轉型中，不斷完善公司服務體系，公司業(yè)務逐步發(fā)展為集 CRM 策略咨詢、CRM 數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析和挖掘、創(chuàng)意設計、運營服務和零售輔導于一體，為品牌客戶提供整合技術、數(shù)據(jù)和運營服務的創(chuàng)新 CRM 解決方案，成為擁有眾多國際大品牌客戶群體的、具備與國際知名 CRM 公司正面競爭能力的創(chuàng)新 CRM 解決方案公司。

目前，唯都股份業(yè)務包括策略咨詢、CRM數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析和挖掘、創(chuàng)意設計、運營服務和CRM零售輔導等在內(nèi)的各項服務能力均衡發(fā)展，并且進行有機整合，能夠基于用戶全生命周期，為品牌企業(yè)在銷售、市場、售后、二手車、金融、直售，以及經(jīng)銷商等多個部門的業(yè)務環(huán)節(jié)進行聯(lián)動并創(chuàng)造個性化的互動體驗，在CRM的一體化整合和落地的綜合能力方面更具有競爭力。