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從“千店一面”到“一城一味”:海底撈以區(qū)域化創(chuàng)新解鎖流量密碼
顧客一進(jìn)門就能透過透明的大玻璃看到鮮活的魚,還能通過明檔廚房看到廚師憑借專業(yè)手法,將一條生龍活虎的魚變成火鍋美食的全過程。近期,海底撈以“鮮嫩脆爽,一魚多吃”為核心,將廣東中山特色脆鯇魚與傳統(tǒng)火鍋融合,在廣東開設(shè)了脆鯇魚主題店。
脆鯇魚又稱脆肉鯇,是廣東中山市的地理標(biāo)志美食,因其特殊養(yǎng)殖工藝形成了獨特的脆嫩口感,近年已成為廣式餐飲文化的新名片。海底撈的脆鯇魚經(jīng)過120天以上蠶豆飼養(yǎng),再經(jīng)過專人抽檢進(jìn)行脆度檢測,隨后還需經(jīng)過吊養(yǎng)凈身,排凈雜質(zhì),最終體重達(dá)到8斤以上的優(yōu)質(zhì)活魚才可達(dá)標(biāo)。

海底撈結(jié)合脆鯇魚的特點,推出了10款特色產(chǎn)品,并通過現(xiàn)點現(xiàn)切現(xiàn)場觀看的儀式感,讓食客直觀感受“鮮脆美學(xué)”。為搭配全新脆鯇魚主題菜單,海底撈還推出了椒鹽脆鯇魚排、脆鯇魚搭配嶺南本草湯(五指毛桃鍋底),以及搭配脆鯇魚的秘制醬料,口感更鮮香醇厚。
多位首批嘗鮮顧客反饋,現(xiàn)場觀看專業(yè)師傅剔骨、切片、擺盤,新鮮度拉滿的同時也加深了對海底撈的信任度。消費者張女士表示:“久煮后的魚肉既保持完整形態(tài),入口依然彈牙,嚼出‘咯吱’聲,吃出了小時候的味道?!?/p>
廣東另一地理標(biāo)志產(chǎn)品“清遠(yuǎn)雞”,也是廣東人的“味覺信仰”,海底撈結(jié)合本地消費者口味需求,聯(lián)合清遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)殖基地,推出100%原種清遠(yuǎn)鮮切雞,并將部分門店升級為鮮切雞肉工坊主題店,為消費者提供鮮嫩入魂的經(jīng)典美食。

海底撈地域特色美食頻繁“出圈”,以“一城一味”解鎖區(qū)域創(chuàng)新流量密碼。與此同時,憑借看得見的鮮活食材和可感知的匠心工藝,海底撈在同質(zhì)化的餐飲市場中開辟出賽道新,為消費者帶來全新的用餐體驗。
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