國(guó)家質(zhì)檢總局5日對(duì)外通報(bào),08年全國(guó)接到汽車(chē)投訴同比增加36.8%,群體投訴上升。其中發(fā)動(dòng)機(jī)投訴比例最高,占總投訴量的四分之一;錦湖輪胎和韓泰輪胎因鼓包問(wèn)題被點(diǎn)名曝光。針對(duì)這一事件,鳳凰網(wǎng)汽車(chē)第一時(shí)間連線(xiàn)了資深汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家蘇暉。
蘇暉表示,輪胎制造商的如此回應(yīng)是一種荒謬說(shuō)辭,出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象就是產(chǎn)品本身質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,這和消費(fèi)者的用車(chē)習(xí)慣沒(méi)有直接關(guān)系。每位車(chē)主不可能在購(gòu)車(chē)之時(shí)就能完全掌握如何使用輪胎的知識(shí),倘若按照輪胎制造商的說(shuō)法理解,那么每一輛目前在使用的車(chē)輛都會(huì)因?yàn)轳{駛員的使用不當(dāng)而出現(xiàn)輪胎破損,可想而知,這將是多么危險(xiǎn)的一件事情。輪胎的質(zhì)量直接關(guān)系到駕乘者的生命安全,希望輪胎制造商能夠引起重視。
“如果解決不了質(zhì)量問(wèn)題,我個(gè)人建議,這樣的廠(chǎng)商應(yīng)該立即停產(chǎn),從頭開(kāi)始抓產(chǎn)品質(zhì)量。”蘇暉最后強(qiáng)調(diào)。(歐陽(yáng)卉)
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