隨著網(wǎng)游的風(fēng)靡,問題也接踵而至。
北京市工商局近日表示,5月網(wǎng)絡(luò)游戲問題的投訴量是去年同期的兩倍,成為投訴的熱點。據(jù)介紹,網(wǎng)游的主要問題包括商家無故封停消費者的游戲賬號等。
市工商局透露,今年5月市工商局12315、市消協(xié)96315共受理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲問題的咨詢58件、投訴36件,投訴量是去年同期的兩倍,成為近期投訴的熱點問題。消費者反映的問題主要包括經(jīng)營者無故封停消費者的游戲賬號,賬號被盜或游戲裝備丟失,經(jīng)營者拒絕按約定予以恢復(fù)等。
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