編輯同志：

　　去年9月30日，我去工商銀行位于司門(mén)口附近的支行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，銀行告知該款理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了購(gòu)買(mǎi)期限。當(dāng)時(shí)，一名坐在銀行大堂經(jīng)理位置上、自稱(chēng)“李經(jīng)理”的推銷(xiāo)員把我拉到銀行一間辦公室，向我推銷(xiāo)合眾保險(xiǎn)公司一款分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品。我以為他是銀行工作人員，就沒(méi)有問(wèn)他具體姓名，只記下了他的手機(jī)號(hào)碼。加之他介紹的這款保險(xiǎn)產(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)十分誘人，我當(dāng)即花10000元購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品。

　　今年4月底，我發(fā)現(xiàn)貼在保險(xiǎn)單上的收據(jù)破損，便多次撥打“李經(jīng)理”的電話(huà)，發(fā)現(xiàn)他的電話(huà)已是空號(hào)，我意識(shí)到可能上當(dāng)受騙了。我找到當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)該款保險(xiǎn)產(chǎn)品的工商銀行支行，“李經(jīng)理”不知所蹤。最后，我找到定王大廈15樓合眾保險(xiǎn)長(zhǎng)沙分公司要求退保，但保險(xiǎn)公司只肯退7000多元，對(duì)此沒(méi)有說(shuō)任何理由。在退保過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多中老年人有類(lèi)似的遭遇。希望記者幫助我們維護(hù)合法權(quán)益。

　　常振武

　　附記：接到常先生的投訴后，記者馬上聯(lián)系了合眾保險(xiǎn)長(zhǎng)沙分公司。

　　由于常先生已經(jīng)退保，記者只能根據(jù)他提供的身份證號(hào)碼在合眾保險(xiǎn)長(zhǎng)沙分公司查詢(xún)他的購(gòu)買(mǎi)記錄。一位工作人員表示，常先生確實(shí)曾經(jīng)在合眾保險(xiǎn)長(zhǎng)沙分公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)5年期的“長(zhǎng)虹E款”分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品，此款分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品兼具保險(xiǎn)和分紅兩種功能。按照合同規(guī)定，常先生每年交10000元保費(fèi)，3年不退的話(huà)，可以獲得13%的利息。10年以后，如果沒(méi)有中途退保的話(huà)，還可以追加25%的利息。

　　由于常先生購(gòu)買(mǎi)該款保險(xiǎn)的時(shí)間未超過(guò)一年就要退保，違反了先前與保險(xiǎn)公司簽訂的合同要求，所以不能獲得利息。按照保單上提供的現(xiàn)金價(jià)值表格規(guī)定，常先生只能退回7000余元現(xiàn)金，另外2000余元為退保等手續(xù)費(fèi)用，客戶(hù)需自行承擔(dān)相應(yīng)損失，這也是公司的相關(guān)規(guī)定，是有據(jù)可依的。

　　至于常先生提到的“李經(jīng)理”，由于沒(méi)有全名，公司暫時(shí)不能查到相關(guān)信息，不排除是公司業(yè)務(wù)員，但也有可能是銀行工作人員。就常先生購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)記錄來(lái)看，其經(jīng)手人并不姓李。

　　對(duì)此，法律界人士建議，中老年人在投資時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，要注意簽訂合同的單位和內(nèi)容，以及違約時(shí)應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。同時(shí)，金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)也必須規(guī)范操作程序，公開(kāi)操作流程，豎立醒目標(biāo)志。相關(guān)工作人員在介紹產(chǎn)品之前，還須向客戶(hù)表明身份，講明購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生糾紛。

　　實(shí)習(xí)生 溫婷楨 記者 謝春年

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