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在線(xiàn)短租:中國(guó)沒(méi)有Airbnb B2C或成最佳模式

2013/04/01 18:09      王冀 王采臣

  Airbnb催熱了在線(xiàn)短租,但中國(guó)不具備移植它的土壤,本土的“Airbnb”究竟會(huì)長(zhǎng)什么樣?

  剛進(jìn)入2013年,短租行業(yè)突然熱鬧起來(lái)。先是螞蟻短租、小豬短租分別獲得了近千萬(wàn)美元的融資。2月初,途家網(wǎng)也宣布完成兩輪融資,總額達(dá)4億元。在線(xiàn)短租的春天到來(lái)了嗎?

  其實(shí),在線(xiàn)下,房屋短租的需求是一直存在的,最典型的是醫(yī)院、學(xué)校周邊大量的短租房,但把短租互聯(lián)網(wǎng)化的探索一直進(jìn)展緩慢。我愛(ài)我家曾在2005年推出“短租之家”業(yè)務(wù),卻一直做不成規(guī)模。在2008年奧運(yùn)會(huì)期間,北京市場(chǎng)的短租需求一度高漲,但隨著奧運(yùn)會(huì)閉幕,需求趨于平和,未能繼續(xù)推動(dòng)短租的行業(yè)化。

  國(guó)內(nèi)短租的啟動(dòng)元年是2011年。這一年,愛(ài)日租、螞蟻短租、游天下、途家等短租網(wǎng)站紛紛上線(xiàn),分別應(yīng)對(duì)城市短租、旅游地短租等不同需求類(lèi)型。市場(chǎng)總盤(pán)子也從2011年起迅速增長(zhǎng)。

  盡管短租市場(chǎng)剛剛起步,但路線(xiàn)之爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)。其一是以螞蟻短租為代表的C2C模式,這種模式搭建線(xiàn)上平臺(tái)讓租客和房東直接溝通,因?yàn)楸容^草根,也被稱(chēng)為租房界的“淘寶網(wǎng)”.其二是以途家網(wǎng)為代表的B2C模式,這種模式針對(duì)旅游度假做房屋托管,也就是從出租、交易、到線(xiàn)下的物業(yè)管理,均由途家代管,走的是高端商務(wù)路線(xiàn)。事實(shí)上,除了途家網(wǎng)之外,大多數(shù)在線(xiàn)短租公司都是C2C模式。從艾瑞公布的數(shù)據(jù)看,目前C2C模式占有大多數(shù)市場(chǎng)份額。

  但是,未來(lái)的短租市場(chǎng),會(huì)一直被C2C模式主導(dǎo)嗎?B2C模式會(huì)否有機(jī)會(huì)翻身,成為短租市場(chǎng)的主流?

  Airbnb催生了在線(xiàn)短租

  回答上面的問(wèn)題,就必須先了解在線(xiàn)短租的誕生過(guò)程。

  在線(xiàn)短租的鼻祖是美國(guó)的Airbnb.這家網(wǎng)站創(chuàng)立于2008年,致力于將線(xiàn)下短租業(yè)務(wù)搬到線(xiàn)上。目前Airbnb業(yè)務(wù)遍布167個(gè)國(guó)家、近8000個(gè)城市,被稱(chēng)為房屋租賃業(yè)的eBay.去年7月,Airbnb宣布完成第二輪融資。近期有消息稱(chēng),Airbnb完成了新一輪融資,公司的估值達(dá)到25億美元。目前,Airbnb的業(yè)務(wù)仍在快速發(fā)展。

  Airbnb的誕生其實(shí)純屬偶然。其創(chuàng)始人Chesky剛到舊金山時(shí)生活窘迫,連房租都快付不起。碰巧有一個(gè)設(shè)計(jì)大會(huì)在附近召開(kāi),周邊酒店幾乎客滿(mǎn)。Chesky的舍友Joe Gebbia(Airbnb的聯(lián)合創(chuàng)始人)有三張氣墊床,他倆突發(fā)奇想:要能把這些床位租出去就能湊夠房租了。于是,他們?cè)?2小時(shí)內(nèi)搭好網(wǎng)站,最終招攬到了三位顧客。

  經(jīng)過(guò)這件事情,Chesky認(rèn)為,像訂酒店一樣去預(yù)訂別人的房子是可行的?,F(xiàn)在的Airbnb就是從這個(gè)念頭發(fā)展而來(lái)。

  看到這里,你肯定已經(jīng)明白,Airbnb是C2C模式。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接租客和房東,然后從完成的交易中收取傭金。2011年的時(shí)候,Airbnb的收入就達(dá)到了5億美元。

  中國(guó)沒(méi)有Airbnb

  一切看似非常完美,但Airbnb在進(jìn)入中國(guó)時(shí)卻遇到了一些在其他國(guó)家沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。原因究竟在哪里?

  其中最大的問(wèn)題就是誠(chéng)信。光速創(chuàng)投執(zhí)行董事韓彥對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》說(shuō),“國(guó)外C2C在線(xiàn)短租會(huì)和證明用戶(hù)身份的網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái),比如Facebook和LinkedIn,而且接觸的是真實(shí)的房東,體驗(yàn)是很好的。”

  然而,中國(guó)人卻往往互不信任。中國(guó)社科院最近開(kāi)展的調(diào)查顯示,約70%的中國(guó)人不信任陌生人。要讓他們選擇住在陌生人的家里就更是一種挑戰(zhàn)了。

  此外,國(guó)內(nèi)C2C的短租網(wǎng)站,相當(dāng)一部分房源來(lái)自于地產(chǎn)中介。這雖然可以增加收入,但其實(shí)是在重復(fù)Airbnb曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。

  2009年夏天,Airbnb開(kāi)始關(guān)注房產(chǎn)中介用戶(hù),甚至專(zhuān)門(mén)為它們開(kāi)發(fā)了工具。但Chesky親自體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),房屋中介提供的房間就像是酒店,沒(méi)有家的感覺(jué),而個(gè)人租戶(hù)通常會(huì)和租客有互動(dòng),這種社交會(huì)帶給租客不同的體驗(yàn)。他曾在巴黎租了一對(duì)夫婦的房間,這對(duì)夫婦帶他游覽了整個(gè)市區(qū)。此后,Chesky認(rèn)為,個(gè)人租戶(hù)才是Airbnb最該關(guān)注的,而不是那些房產(chǎn)中介。

  但把Chesky的結(jié)論放到中國(guó),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)悖論:為了增加房源,C2C的短租網(wǎng)站不能舍棄中介,而中介會(huì)降低用戶(hù)的體驗(yàn)。“C2C模式下,盡管價(jià)位很便宜,但你接觸的除了房東還有中介,可能定了一半就飛單了”,韓彥說(shuō)。而這也是他不看好C2C模式的原因。

  因此,雖然許多國(guó)內(nèi)的在線(xiàn)短租都說(shuō)自己是C2C模式,但在提供的體驗(yàn)上與Airbnb有本質(zhì)區(qū)別。

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