采訪·撰文/齊鵬
跟員工一起吃工作餐 ; 到員工的辦公區(qū)域跟他們聊天、聽他們“八卦” ; 為設計人員辦作品“展覽會”……
趙浦善于用各種“非常規(guī)”渠道溝通,激發(fā)員工的第一手創(chuàng)造力。
“十月媽咪駕到,你們統(tǒng)統(tǒng)站到一邊……”在北京和上海等城市的地鐵里,經(jīng)常會聽到這首歌,它打破孕嬰廣告歌常用的舒緩曲調(diào),借助色彩豐富的Flash廣告,讓很多人對十月媽咪印象極深。這個創(chuàng)意被上海有喜工貿(mào)有限公司董事長趙浦看成是若干人“閃亮”智慧的集合。在公司里,幾乎沒有人不知道趙浦的“習慣”:善于從不同的溝通渠道中直接獲取有效信息?!笆聥屵洹睆V告的成功就緣于趙浦的這種“習慣”。
“如果領導和員工坐在一起正經(jīng)地開會,這種溝通效率有時是很低的,倒不如多開辟一些‘非常規(guī)’的場合來和他們交流,比如說平時中午吃工作餐的時候,或者經(jīng)常到員工的辦公區(qū)域主動找他們聊天……”趙浦狡黠地說,他告訴記者已經(jīng)不是第一次這么做了,總是屢試不爽。
2004年,“十月媽咪”將品牌的服務對象正式定位為“80后”的準媽媽,所以趙浦希望通過別出心裁的廣告把“十月媽咪”的形象在短時間內(nèi)傳達給受眾。于是,趙浦召集集團中層以上領導開展圓桌“頭腦風暴”,并設立重大獎項調(diào)動基層員工參與。
“當時集思廣益后,十月媽咪廣告的主題、創(chuàng)意基本都想得差不多了,就差想不到十月媽咪適合出現(xiàn)的場合,總覺得商場、街道等類似的地方不讓人感到興奮?!本驮谮w浦感到糾結的時候,一次市場部員工七嘴八舌的討論給了他靈感。“那天,我習慣性地來到市場部的工作區(qū)域,正好聽見幾個女孩在談論給孕婦讓座的事?!诘罔F人多的時候,只要看見孕婦,就替她們緊張,萬一擠到了怎么辦’、‘孕婦就應該被小心呵護’……”聽著她們的談論,我的腦海里浮現(xiàn)出孕婦乘坐公交車和地鐵的情景。“最終,歌曲的背景就是以這兩個地方發(fā)生的故事為主?!壁w浦現(xiàn)在回憶起來還覺得當時是個偉大的決定。
成功的廣告設計加上動感十足的Hip Hop曲風,“十月媽咪”品牌知名度迅速在一線城市擴大。2006年,“十月媽咪”的產(chǎn)品銷售突破1.2億元,并成為國內(nèi)首個億元銷售額的孕婦裝品牌。
“和員工的交流千萬不要拘泥于形式,有時候午餐時間也是很好的交流機會?!壁w浦曾和一位懷孕的設計師一起吃午飯,他沒有問設計師關于工作方面的事,而是問她懷孕的感受和最希望得到什么樣的幫助。這位設計師告訴趙浦,希望能有一個指導自己渡過孕期的指南,因為一點經(jīng)驗都沒有,經(jīng)常要上網(wǎng)找很麻煩。
“她的建議非常好,我一直覺得我們?nèi)蔽幕臇|西,她的提醒讓我有了出書的念頭?!壁w浦總是能把這些來自不同渠道的好的信息、建議付諸實踐。“除了在正式的會議上要討論這本書的內(nèi)容,那段時間我經(jīng)?!臁趩T工中間,聽他們‘八卦’孕婦。到最后我們會把孕婦所有的需求滿滿寫上兩黑板?!?/p>
2008年春節(jié)過后,《閃開!十月媽咪駕到!》由中國婦女出版社出版。這本書匯集了關于孕婦的飲食、著裝、心情、星座寶寶、血型寶寶等時尚話題。“一個多月時間,第一次印刷的20000本就銷售一空,現(xiàn)在已經(jīng)是第二次印刷了?!壁w浦欣喜地表示。
“展覽會”是趙浦專門為設計師展示作品召開的非正式會議,而趙浦幾乎每次都能在“展覽會”上收獲到好的創(chuàng)意。一款讓“十月媽咪”代言人小S都愛不釋手的孕婦褲就產(chǎn)生于該“展覽會”。按照合同,小S每次的拍樣都要還給公司,但有一次她看中一條孕婦褲,小S特意通過助理找到趙浦表示希望能送給她。
“小S之所以看上這條褲子,是因為其腰圍一截全彈力布料很特別。這種全彈力腰圍設計是國內(nèi)首家推出,其部位剛好是孕婦體形變化最大的地方,除了能托肚子,關鍵是它能隨著肚子大小自動調(diào)節(jié),孕前、孕中、孕后都一樣貼身。這個創(chuàng)意就是在過去的某個‘展覽會’上收獲的?!壁w浦如是說。
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